Anda dapat membeli semua produk yang ditawarkan di NOC4HOST dengan cara mengisi formulir online yang telah disediakan pada website yaitu, http://my.noc4host.com pada menu utama atau menu sebelah kanan Pemesanan / Order, lalu anda akan mendapatkan invoice atau tagihan berupa email yang dikirim ke account yang anda pergunakan.
Setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran, proses aktivasi order Anda dilakukan secepatnya dengan memerlukan durasi waktu sekitar 30 menit s/d 12 jam, tergantung dengan kepadatan aktivitas kami di kantor, Proses aktivasi yang melewati pukul 00.00 hingga 08.00 semua proses aktivasi akan dialihkan keesokan harinya pada jam kerja. Normalnya aktivasi account untuk Order Anda hanya memakan waktu sekitar 15 – 30 menit.
Segala permasalahan / trouble yang berhubungan dengan jaringan maupun server akan dilayani secepatnya dan gratis tanpa dikenai biaya apapun setelah tiket kami terima. Segala permasalah yang berhubungan Hosting hendaknya dilaporkan melalui tiket support.
Permasalahan yang tidak berhubungan dengan server, misal side script website client maupun masalah domain ( Termasuk didalam nya setting ) adalah bukan tanggung jawab NOC4HOST, client dapat mengajukan permohonan bantuan dengan dikenakan biaya Rp. 100.000/60 Menit ( Pembulatan ) dari konsultasi yang diajukan klien ke pihak support NOC4HOST.
Order yang melebihi dalam jangka waktu 5 hari dan tidak segera melakukan pembayaran kami anggap dibatalkan dan system akan menghapus order anda, jika anda ingin melakukan pembayaran, anda dapat melakukan order kembali dari awal.
Klien NOC4HOST diwajibkan untuk mempelajari dan memahami KONTRAK, AUP, SLA dan AGREEMENT terlebih dahulu sebelum melaporkan komplain ataupun ditanyakan ke tiket support kami.
